Votre ensemble Je ne sais quoi est expédié sous 2/3 jours.
Dès qu’elle aura été expédiée, nous te tiendrons informée par e-mail et tu obtiendras un numéro de suivi pour suivre le cheminement de ton colis.
On est sincèrement désolées pour ce contre-temps sis ! On découvre encore le monde de la logistique, et ce n’est pas toujours évident de s’y retrouver. Envoie-nous un e-mail à contact@jenesaisquoiofficiel.fr avec ton numéro de commande, et on te répondra au plus vite !
On a choisi de vendre directement sur notre propre e-shop car cela nous permet d’être en contact direct avec vous, de vous garantir une expérience à la hauteur de nos exigences, et de vous permettre d’acheter les ensembles Je ne sais quoi au prix le plus juste (le fait d’avoir une boutique représente un investissement conséquent qui ferait augmenter le prix des ensembles ; et s’ils étaient vendus par d’autres distributeurs, ils prendraient également un pourcentage de commission sur les ventes, ce qui réduirait nos marges, ce que nous ne pouvons pas faire actuellement, les marges que nous réalisons étant les plus basses possibles afin de proposer les ensembles Je ne sais quoi au prix le moins élevé possible).
Pas de souci sis !
C’est pour cela qu’on a créé notre Guide des tailles. On trouvait ça vraiment triste d’être réduite à un chiffre ou à une lettre, alors on a renommé nos 7 tailles : Exquise, Sublime, Magnifique, Lumineuse, Extraordinaire, Exceptionnelle, Epatante.
Tu peux trouver ta taille en suivant les conseils indiqués dans notre Guide des tailles – et si tu as encore un doute, écris-nous à contact@jenesaisquoiofficiel.fr, on sera ravies de t’aider !
En créant cette collection Signature, on souhaitait répondre à une problématique précise : ne plus avoir envie d’enlever son soutien-gorge à peine arrivée chez soi. Alors on a développé une collection sans coutures, pour qu’elle soit la plus confortable possible, avec des coupes qui mettent réellement en valeur le corps. Nous avons réalisé nos 7 tailles à vos côtés, en réalisant des essayages avec des femmes dont la poitrine allait du 70A au 115F. Après quatre modifications de prototypes, toutes nous ont assurées être réellement maintenue et en confort dans ces ensembles. Il est cela dit certain qu’ils n’apporteront pas le même maintien qu’un soutien-gorge avec armatures, car c’est ce que nous souhaitons éviter – brider le corps de la femme. Les sous-vêtements Je ne sais quoi ont été imaginés pour être confortables, flatteurs, éthique et inclusifs ! Et avec cette collection sans couture, sans lancer de marques sous les vêtements.
Conseil : Le modèle Mitchell apporte un maintien tout particulier aux poitrines généreuses, le modèle May Alcott les laisse plus respirer.
Notre volonté était de parvenir à sourcer et produire l’ensemble fini dans un périmètre de moins de 1000 kilomètre.
Si vous souhaitez en savoir plus, on vous dit tout sur la production des ensembles Je ne sais quoi juste ici.
Nous cherchons toujours des matières qui soient le plus éthiques possibles, qui soient bonnes pour votre peau et la planète. Toutes les infos sont ici.
L’idéal, et pour la durabilité de vos produits et pour la planète, serait de le laver à la main, avec une lessive douce. Il peut être lavé avec d’autres vêtements de couleur, si vous réalisez une machine à la main hebdomadaire par exemple.
Sinon, vous pouvez le laver en machine, à 30°C, en mode délicat.
Votre ensemble et la planète vous remercieront !
Vous pouvez sous 15 jours nous renvoyer votre ensemble, pour un échange ou remboursement. Un formulaire est prévu à cet effet en bas de page.
Nos usines sont certifiées OEKOETEX et REACH, qui garantissent d’excellentes conditions de travail et la rémunération juste des travailleurs.
Tous nos ensembles sont également certifiés Vegan.
On est là pour toi sis. Tu peux nous contacter directement sur notre instagram @jenesaisquoi et on t’aidera au mieux !
